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“凯成和养”打造静安养老旗舰品牌

2018/12/25 13:15:26 来源:静安报 作者:顾武 选稿:宛琼

  室外寒风凛冽,行人裹着厚重的衣服匆匆而过;室内却是暖意浓浓,一场热闹温馨的集体生日宴会正在举行,20多位老寿星边吃着长寿面和奶油蛋糕,边乐呵呵地接受小辈们的祝福……这是记者一天中午,在汾西路上的和养临汾养护院餐厅里看到的场景。“每月为住在养护院的老人过一次生日,是我们在大调研过程中,根据一些老人的诉求确定下来的,并已在公司下属各养护机构全面推行。”负责运管管理养护院的凯成控股有限公司董事长顾军介绍道。

  据了解,通过近年来不断的市场调研,凯成公司以“凯成和养”名称运营的养老服务业务,已经从单一的养老机构运管管理,拓展到居家养老服务、“悬空老人”接送服务、老人长期护理保险评估、养老人才培养等诸多领域,现已成为区域服务规模最大、服务项目最多的养老行业“旗舰”。

  运营养老床位近2000张

  作为唯一转型运营养老业务的区属重点国有企业,凯成控股有限公司一直在探索由国资主导的“公建公营非事业性”的养老机构管理模式,着力构建综合养老服务平台,努力承担为老服务的社会责任。自2016年下半年以来,先后建造运营了“和养临汾”“和养宝华”“和养彭浦”3家养老机构,并于2018年托管运营了静安区社会福利院、彭浦新村第一、第二老年公寓、天目西路街道敬老院,从而使运营管理的养老机构达到7家,运营床位数近2000张,在区域养老经营企业中位居前列。目前,该公司以“凯成和养”品牌运营的7家养老机构均采用“医养结合”的养老模式,建有高标准内设医务室,实行医保联网。在运营管理中,企业高层还深入养护院进行需求调研,并根据老人意见,在餐饮质量提升、老人文娱活动增设等方面进行了整改和拓展,使老人和家属的满意度大大提高。在和养临汾养护院过百岁大寿的陶阿婆看到有数十位护理员、志愿者前来祝贺,动情地说:“我一生从来没有过过这么热闹的生日,太开心了!”

  上门服务老人逾2000人

  针对社区中众多居家养老的居民,凯成公司设立了凯成和养护理站,招募培训了约200名护理员,上门为需要照护的老人提供服务,至今服务对象已经超过了2000人。护理员专业优质的护理服务,深受老人欢迎。居家护理员小邓每天早晨六七点出门,挨家挨户上门为独居老人、瘫痪卧床老人和失智老人擦身、洗头、修剪指甲和整理床铺,还陪老人聊家常,经常忙到晚上六七点钟,最多一天护理10位老人。虽然非常辛苦,但小邓却笑着说道:“每天看到一位位老人盼着我来,舍不得我走,就非常开心和感动。”为让更多居家养老居民享受到上门护理服务,经民政部门评定批准,凯成公司还成立了长期护理保险评估中心,为区域9个街镇的老人提供长护险评估,现已累计4000余人。

  接送“悬空老人”1.2万余人次

  凯成公司还承担了区政府交给的一项公益便民服务——爬楼机服务,以满足众多居住在没有电梯的老房子里行动不便老人上下楼就医、探亲等需求。该项服务自去年7月在彭浦新村街道、临汾路街道试点推行以来,现已覆盖至全区。据统计,爬楼机公益便民项目至今已服务了12000多人次,总计有1000多位“悬空老人”告别了“望楼兴叹”的日子。家住6楼的大宁路街道八旬老人章阿婆,每隔一天就要去医院做血透,长期患病导致腿脚不能走路的她只需要一个电话,身穿红马甲的工作人员就会带着爬楼机上门来接送她上下楼,既方便又安全,乐得老人逢人就夸爬楼机服务便捷、暖人心。

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